Términos del servicio
Última actualización: 26 de Mayo de 2026
Estos Términos y Condiciones regulan el acceso, navegación y compra de productos en la tienda online RivsanCare, operada por Rivsan Store.
Al realizar una compra en nuestro sitio web, el cliente acepta estos Términos y Condiciones.
1. Datos identificativos
Marca comercial: RivsanCare
Razón social: Rivsan Store
Sitio web: https://rivsanstore.com/products/rivsancare%E2%84%A2
Correo electrónico: rivsanstore@gmail.com
Horario de atención: 24 horas
Domicilio: Calle Gabriel y Galán 39, 10550 Aliseda, Cáceres, España.
NIF/CIF/EIN: 50567490N
2. Objeto
Rivsan Store comercializa productos de cuidado y bienestar a través de su tienda online bajo la marca RivsanCare.
3. Uso del sitio web
El usuario se compromete a utilizar la web de forma legal, responsable y respetuosa.
Queda prohibido usar la página para fines fraudulentos, ilícitos o que puedan dañar la imagen, seguridad o funcionamiento de la tienda.
4. Información del producto
Intentamos mostrar la información del producto de la forma más clara y precisa posible. No obstante, pueden existir pequeñas variaciones en colores, medidas, presentación, embalaje o detalles visuales debido a actualizaciones del fabricante, configuración de pantalla o disponibilidad.
Las imágenes, textos y descripciones del producto tienen finalidad informativa y comercial. El cliente debe leer la información disponible antes de realizar la compra.
5. Precios y pagos
Los precios aparecerán indicados en la página del producto antes de finalizar la compra.
Rivsan Store se reserva el derecho de modificar precios, promociones y ofertas en cualquier momento, sin que dichos cambios afecten a pedidos ya confirmados.
Los pagos se procesan mediante pasarelas de pago seguras. Rivsan Store no almacena directamente los datos completos de tarjetas bancarias.
6. Confirmación del pedido
Una vez realizado el pago, el cliente recibirá una confirmación del pedido en el correo electrónico facilitado durante la compra.
El cliente es responsable de proporcionar datos correctos y completos. Rivsan Store no será responsable de retrasos, incidencias o entregas fallidas causadas por direcciones incorrectas, datos incompletos o falta de respuesta del cliente.
7. Envíos
El plazo estimado de entrega es de 15 días desde la confirmación del pedido, salvo causas externas, incidencias logísticas, festivos, controles aduaneros o situaciones ajenas a Rivsan Store.
Los detalles completos se encuentran en nuestra Política de Envío.
8. Devoluciones y reembolsos
El cliente podrá ejercer su derecho de desistimiento dentro del plazo legal aplicable, siempre que se cumplan las condiciones establecidas en nuestra Política de Devoluciones y Reembolsos.
En compras online, el consumidor dispone normalmente de un plazo mínimo de 14 días naturales para ejercer el desistimiento desde la recepción del producto, salvo excepciones legalmente previstas.
Por motivos de higiene, seguridad y protección del producto, Rivsan Store podrá rechazar devoluciones de productos usados, dañados, incompletos, manipulados indebidamente o que no cumplan las condiciones indicadas en dicha política.
9. Garantía legal
Los productos cuentan con la garantía legal que corresponda conforme a la normativa aplicable de consumidores.
La garantía no cubre daños causados por mal uso, golpes, manipulación indebida, desgaste normal, uso contrario a las instrucciones, humedad excesiva, reparaciones no autorizadas o cualquier daño provocado por el cliente.
10. Limitación de responsabilidad
Rivsan Store no será responsable de daños derivados de un uso incorrecto del producto, incumplimiento de instrucciones, expectativas subjetivas del cliente o causas ajenas a la empresa.
Nada en estos términos limita los derechos legales que correspondan al consumidor.
11. Propiedad intelectual
Todos los contenidos de la web, incluyendo textos, imágenes, logotipos, diseños, vídeos, nombres comerciales y elementos gráficos, pertenecen a Rivsan Store o a sus respectivos titulares.
Queda prohibida su reproducción, distribución o uso sin autorización previa.
12. Atención al cliente y reclamaciones
El cliente puede contactar con Rivsan Store a través del correo:
Intentaremos responder en el menor plazo posible. En materia de consumo, las reclamaciones deben ser atendidas en el plazo más breve posible y, en todo caso, dentro del plazo legal correspondiente.
13. Legislación aplicable
Estos Términos y Condiciones se regirán por la legislación aplicable en materia de consumo, comercio electrónico y protección de datos.